KIỂM SOÁT TRẢI NGHIỆM
Bạn muốn thiết lập giới hạn hay cần tạm ngưng tài khoản?
Chủ động kiểm soát thời gian và ngân sách là cách tốt nhất để bảo vệ bản thân. Hãy tìm hiểu các công cụ tự giới hạn và giải pháp hỗ trợ kỹ thuật ngay dưới đây.
01
Nguyên tắc tự kiểm soát hành vi cá nhân
Để duy trì hoạt động giải trí lành mạnh, việc nhận diện rủi ro và chủ động áp dụng các giải pháp tự giới hạn là vô cùng cần thiết cho mọi người chơi.
Đặt hạn mức nạp tiền
Thiết lập số tiền tối đa được phép nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng.
Công cụ tài khoảnGiới hạn thời gian chơi
Cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập để tránh ảnh hưởng đến đời sống.
Quản lý thời gianTự tạm khóa tài khoản
Yêu cầu tạm ngưng quyền truy cập hệ thống trong một khoảng thời gian nhất định.
Tính năng bảo vệTheo dõi lịch sử giao dịch
Thường xuyên kiểm tra biến động số dư để nắm rõ dòng tiền đã chi tiêu thực tế.
Kiểm soát tài chínhNhận diện dấu hiệu quá độ
Tự đánh giá xem bản thân có đang dành quá nhiều thời gian hoặc tiền bạc hay không.
Tự đánh giáKhông coi là nguồn thu nhập
Luôn xác định đây là hình thức giải trí có trả phí, không phải công cụ kiếm tiền.
Nhận thức đúng đắn02
Quy định nghiêm ngặt về độ tuổi thành viên
Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh nghiêm ngặt để đảm bảo toàn bộ người chơi tham gia hệ thống đều đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định.
- 01
Yêu cầu từ đủ 18 tuổi trở lên
Chỉ những cá nhân đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Điều kiện bắt buộc - 02
Xác minh danh tính kỹ lưỡng
Hệ thống có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu thông tin.
Quy trình kiểm soát - 03
Xử lý vi phạm khai báo tuổi
Mọi tài khoản cố tình khai gian tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và tịch thu số dư phát sinh.
Biện pháp chế tài - 04
Công cụ ngăn chặn cho phụ huynh
Khuyến khích sử dụng các phần mềm lọc nội dung để ngăn trẻ vị thành niên truy cập.
Giải pháp phối hợp
03
Kênh hỗ trợ thiết lập giới hạn an toàn
Khi gặp khó khăn trong việc tự kiểm soát hoặc cần kích hoạt các tính năng bảo vệ tài khoản, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng trợ giúp bạn.
Yêu cầu khóa tài khoản nhanh
Liên hệ nhân viên hỗ trợ trực tuyến để thực hiện khóa tài khoản ngay lập tức.
Hỗ trợ khẩn cấpTư vấn cài đặt hạn mức
Nhận hướng dẫn chi tiết cách cấu hình hạn mức giao dịch phù hợp với tài chính.
Tư vấn kỹ thuậtCung cấp tổ chức hỗ trợ
Kết nối người chơi với các tổ chức tư vấn tâm lý và kiểm soát hành vi chuyên nghiệp.
Liên kết chuyên khoaGiải đáp cơ chế tự loại trừ
Làm rõ các quy định và thời hạn áp dụng khi bạn chọn chế độ tự loại trừ khỏi hệ thống.
Giải đáp chính sách04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các công cụ tự giới hạn và quyền lợi bảo vệ thành viên.
01Tôi có thể tự thay đổi hạn mức nạp tiền sau khi đã thiết lập không?
Có, bạn có thể thay đổi. Tuy nhiên, yêu cầu giảm hạn mức sẽ có hiệu lực ngay, còn yêu cầu tăng hạn mức thường cần thời gian chờ từ 24 đến 72 giờ để xác nhận nhằm bảo vệ bạn.
02Tính năng tự loại trừ (Self-Exclusion) hoạt động như thế nào?
Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời gian đã chọn (từ vài tháng đến vài năm). Bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
03Tôi có thể mở lại tài khoản trước thời hạn tự loại trừ đã cam kết không?
Không. Để đảm bảo tính nghiêm túc của cam kết tự loại trừ, hệ thống không hỗ trợ mở lại tài khoản dưới mọi hình thức trước khi thời hạn đã đăng ký kết thúc.
04Làm thế nào để tôi biết mình có đang gặp vấn đề kiểm soát hành vi?
Nếu bạn thường xuyên chơi quá giờ, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt hàng ngày để tham gia giải trí, đó là những dấu hiệu cần thiết lập giới hạn ngay.
05Hệ thống có hỗ trợ ngăn chặn tài khoản của người dưới 18 tuổi không?
Có. Chúng tôi thực hiện xác minh thông tin nghiêm ngặt và khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát như Net Nanny để ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập.
06Thông tin yêu cầu tự giới hạn của tôi có được bảo mật không?
Mọi yêu cầu thiết lập giới hạn hoặc tự loại trừ đều được xử lý bảo mật tuyệt đối theo đúng quy trình vận hành và không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.
07Tôi phải làm gì nếu phát hiện người thân có dấu hiệu mất kiểm soát?
Bạn nên khuyên họ sử dụng tính năng tự giới hạn hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để được hướng dẫn tạm khóa tài khoản và kết nối tổ chức tư vấn.
08Có mất phí khi yêu cầu hỗ trợ thiết lập các công cụ giới hạn không?
Hoàn toàn miễn phí. Tất cả các công cụ tự giới hạn, tạm khóa tài khoản và dịch vụ tư vấn kỹ thuật liên quan đều được cung cấp miễn phí nhằm bảo vệ người chơi.